Preguntas y Respuestas



¿Qué es Aéroports Voyages?

Aéroports Voyages es un portal de Internet que facilita la búsqueda de horarios de vuelos con salida y llegada a aeropuertos principalmente franceses, tanto en la Francia metropolitana como en los departamentos de ultramar. Proporciona información sobre aeropuertos, líneas aéreas y sus servicios. El portal también ofrece un servicio especializado y seguro de búsqueda y reserva de billetes de avión y hoteles.

¿Qué tipo de vuelos puedo encontrar con salida desde mi aeropuerto?

Con Aéroports Voyages, puedes localizar rápidamente todos los horarios de la red aérea y los vuelos directos que salen desde tu ciudad. Puedes buscar y reservar tu billete de avión entre más de 500 compañías aéreas, incluyendo las compañías "low cost", para llegar a tu destino en las mejores condiciones. Algunos horarios especiales de vuelos fletados o vuelos chárter pueden no estar disponibles.

¿Qué servicios puedo reservar con Aéroports Voyages?

Aéroports Voyages te ofrece también la posibilidad de reservar en línea un viaje a medida con vuelo + hotel o solamente hotel.

¿Puedo reservar en Aéroports Voyages con total tranquilidad?

Sí, Aéroports Voyages es socio de Go Voyages, una empresa líder en venta de viajes y alojamientos por Internet, debidamente inscrita y asegurada en Francia. Gracias a ello, te beneficiarás de todas las garantías del turoperador, de las mismas tarifas y de su servicio de atención al cliente.

¿Los precios de los billetes de avión ofrecidos por Aéroports Voyages son competitivos?

Sí, con Aéroports Voyages encontrarás rápidamente las ofertas más competitivas. Los precios de los billetes de avión más interesantes se enumeran en tiempo real, impuestos incluidos, en el resultado de tu búsqueda. Además, la sección ofertas de vuelos te permite acceder directamente a las mejores ofertas y vuelos económicos con salida y llegada al aeropuerto de tu elección. Estas ofertas son dinámicas y se actualizan constantemente. Proceden de los mejores precios certificados directamente por las compañías aéreas. ¿Cómo encontrar información sobre un vuelo con una aerolínea concreta? informacion-compañia-aerea En la sección compañías aéreas de Aéroports Voyages figura la mayoría de las compañías que dan servicio a los aeropuertos franceses. Puedes ver el horario de vuelos de cualquiera de ellas y buscar un billete de avión con salida desde el aeropuerto de tu elección. Con un clic, accederás tambien a las promociones ofrecidas por cada compañía.

¿Puedo acumular millas y utilizar la tarjeta de cliente de mi compañía aérea?

Sí, al reservar en Aéroports Voyages, podrás acumular millas con la compañía aérea elegida, indicando tu número de cliente en el formulario de reserva. Sin embargo, algunos precios especiales no dan derecho a millas.

¿Puedo hacer una petición especial al efectuar mi reserva?

Sí, en el formulario de reserva. Si no encuentras tu petición particular en la lista de opciones, puedes escribirla en el campo proporcionado para tal efecto; por ejemplo, una reserva para un niño no acompañado, un pasajero con movilidad reducida, el transporte de un animal, etc.

¿Tanto mi reserva como los pagos bancarios son seguros?

Sí, totalmente. Al buscar tu billete de avión en Aéroports Voyages, harás la reserva en el entorno seguro de Go Voyages. Te beneficiarás de las garantias del seguro de la agencia de viajes, así como las de FIA-NET, aseguradora de Internet, que te garantiza la seguridad de las transacciones de pagos y compras en línea.

¿Puedo reservar en línea un seguro de viaje complementario multirriesgo o de anulación?

Sí. Para viajar con total tranquilidad, puedes contratar un seguro a un precio competitivo a través del formulario de reserva. Puedes elegir entre un «Paquete Multirriesgo» (anulación + asistencia para la repatriación) o una garantía de «anulación». El seguro es opcional.

¿En qué consiste el proceso de reserva?

Para reservar, deberás completar todos los pasos de la solicitud de reserva. Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación con el resumen completo de tu compra, así como su estado. Tras confirmarse el pago y la solicitud, recibirás de inmediato tus documentos de viaje por correo electrónico. A continuación, y en ciertos casos, se te invitará a registrarte directamente en la web de la compañía aérea.

¿Cómo obtener los datos de seguimiento de mi solicitud?

Una vez efectuada la reserva puedes emplear el formulario de contacto especial que aparece en la sección «Contáctanos» de la solicitud de reserva que se te enviará. Estarás en contacto directo con el servicio de atención al cliente. Para cualquier otra cuestión, puedes utilizar el formulario de contacto disponible en la parte inferior de cada página del sitio de Aéroports Voyages.

¿Hay gastos de reserva?

Se pueden aplicar gastos de reserva únicamente por la reserva de vuelos. Por lo general, suelen estar vinculados al pago con tarjeta de crédito. En el caso de algunas tarjetas virtuales, como la tarjeta Visa Entropay, estos gastos de gestión pueden ser gratuitos. Los gastos se indican en la página de resultados y también figuran claramente en el importe total a pagar antes de validar la compra.

¿Hay gastos por pago con tarjeta de crédito?

Se pueden aplicar gastos por pago con tarjeta de crédito, pero no es algo invariable. En cuanto a la reserva de vuelos, se trata, sobre todo, de gastos de gestión. Estos últimos son gratuitos con la tarjeta Visa Entropay, según las condiciones que figuran en la página de resulados de búsqueda de vuelos. De todas formas, los gastos o los posibles descuentos aplicables según el tipo de tarjeta de crédito se indicadan claramente en el momento de seleccionar la tarjeta y en el importe total a pagar, antes de validar la compra.

¿Los impuestos aeroportuarios están incluidos en los precios?

Sí, los precios que figuran en www.aeroports-voyages.fr incluyen todos los impuestos, incluso los aeroportuarios.

¿Puedo acceder a Aéroports Voyages desde mi "smartphone"?

Sí, Aéroports Voyages se adapta al tamaño del navegador de tu tableta o smartphone. La sección de reservas está en desarrollo.

¿Puedo hacer alguna sugerencia o enviar una opinión?

Sí, por supuesto. ¡Todas las opiniones son constructivas y bienvenidas! No dudes en utilizar nuestro formulario de contacto para enviarnos tus comentarios y sugerencias. Socios socios Aéroports Voyages ofrece a los profesionales oportunidades para llegar a un público específico o para enriquecer sus ofertas con un servicio de afiliación personalizado. Contáctanos para hablarnos de tus proyectos.