Vragen-Antwoorden



Wie zijn Aéroports Voyages?    

Aéroport Voyages is een internetportaal dat het zoeken naar vluchten vanaf en naar luchthavens vooral in Frankrijk en zijn overzeese departementen vergemakkelijkt. U vindt er informatie betreffende de luchthavens, luchtvaartmaatschappijen en hun diensten. Het portaal biedt ook een eigen, beveiligde, mogelijkheid voor het zoeken en boeken van vliegtickets en hotels.

Welk soort vluchten kan ik vinden voor vertrek vanaf mijn luchthaven?

Met Aéroports Voyages kunt u snel alle vluchten en het tijdsschema van vluchten vanaf uw plaatselijke luchthaven identificeren. U kunt uw vliegticket zoeken en boeken uit een aanbod van meer dan 500 luchtvaartmaatschappijen inclusief de low-cost maatschappijen, om aan de beste voorwaarden naar uw bestemming te reizen. Bepaalde speciale aanbiedingen van chartermaatschappijen kunnen niet aangeboden worden.

Welke diensten kan ik boeken bij Aéroports Voyages?

U kunt uw vliegtickets aan de beste prijs vinden en boeken. Aéroports Voyages biedt u ook de mogelijkheid online een à la carte vakantie te boeken, vlucht + hotel of alleen maar een hotel.

Moet ik mij zorgen maken als ik boek met gebruik van Aéroports Voyages ?

Ja, Aéroports Voyages heeft zich verbonden met de diensten van Go Voyages, een leidend online reisagentschap voor reizen en vakanties, naar behoren in Frankrijk geregistreerd en verzekerd. Hierdoor geniet u van alle garanties van het reisagentschap, dezelfde tarieven en de kwaliteit van zijn klantendienst.

Zijn de vluchttarieven aangeboden door Aéroports Voyages competitief?

Ja, met Aéroports Voyages vindt u snel de meest competitieve aanbiedingen. De goedkoopste tarieven voor vluchten, inclusief alle belastingen en taxen, worden in realtime getoond als resultaat van uw opzoeking. Ook laat de rubriek promoties vluchten u toe onmiddellijk toegang te hebben tot de beste promotionele tarieven en goedkope vluchten met vertrek en aankomst in de luchthaven van uw keuze. Deze aanbiedingen veranderen voortdurend, en zijn dan ook steeds up-to-date. Zij zijn afkomstig van de beste prijzen die bij de luchtvaartmaatschappijen zelf zijn vastgesteld.

Hoe vind ik informatie over een bepaalde luchtvaartmaatschappij?

De rubriek luchtvaartmaatschappijen van Aéroports Voyages omvat de meeste maatschappijen die de Franse luchthavens bedienen. U kunt voor elke maatschappij het vluchtschema bekijken en een vluchtticket zoeken, met vertrek vanaf een luchthaven van uw keuze. Met een enkele klik kunt u ook de promotionele tarieven van iedere maatschappij bekijken.

Kan ik airmiles verzamelen en mijn getrouwheidskaart van mijn luchtvaartmaatschappij gebruiken?

Ja, als u boekt bij Aéroports Voyages, kunt u nog steeds airmiles verzamelen bij de luchtvaartmaatschappij bij wie u boekt door uw klantennummer in te voeren op het boekingsformulier. Maar let op, bepaalde speciale tarieven geven geen recht op airmiles.

Kan ik een speciale vereiste stellen tijdens mijn boeking?

Ja, op het boekingsformulier. Als u uw specifieke vereiste niet kunt vinden in de lijst die wij u voorstellen, kunt u uw vereiste opgeven in het veld dat daarvoor voorzien is, bijvoorbeeld voor het reserveren van kind zonder begeleiding, een gehandicapte reiziger, vervoer van een dier, enz.

Zijn mijn boeking en de betaling ervan beveiligd?

Ja, helemaal. Als u een vliegticket zoekt op Aéroports Voyages, boekt u in de beveiligde internetomgeving van Go Voyages. U geniet van de garanties van de verzekering van reisagenten zowel als deze van FIA-NET, Internetverzekeraar, wat u een garantie geeft voor de veiligheid van betalingstransacties en online-aankopen.

Kan ik online een bijkomende reisverzekering, multirisico of annulatieverzekering afsluiten?

Ja. Om zonder zorgen te reizen kunt u een reisverzekeringspolis afsluiten aan een competitief tarief met gebruik van het boekingsformulier. U hebt de keuze tussen een "Pakket Multirisico" (annulatie + repatriatie) of alleen "annulatie". De verzekering is optioneel.

Hoe verloopt mijn boeking?

Om te boeken moet u alle stappen van de boeking doorgaan. Na betaling krijgt u een betalingsbewijs met een volledig overzicht van uw boeking en zijn status. Na definitieve bevestiging van uw betaling en boeking krijgt u uw reisdocumenten via e-mail toegestuurd. Daarna zult u in bepaalde gevallen gevraagd worden u op de website van de luchtvaartmaatschappij zelf te registreren.

Hoe krijg ik informatie over de behandeling van mijn boeking?

Eens u geboekt hebt kunt u ons contactformulier "Neem contact met ons op" gebruiken, dat u bij reservatie toegestuurd zal worden. U zult dan onmiddelijk contact hebben met de klantendienst. Voor alle andere vragen kunt u het contactformulier aan de onderkant van elke pagina van de Website Aéroports Voyages gebruiken.

Zijn er boekingskosten?

Het is mogelijk dat er boekingskosten zijn, maar alleen voor vluchten. Dit is meestal verbonden met het betalen met een betaalkaart. Voor sommige kaarten, zoals de Visa Entropay, kunnen transactiekosten aangerekend worden. De kosten worden aangeduid vanaf de pagina met zoekresultaten, en worden ook duidelijk aangegeven in het totale te betalen bedrag alvorens u de aankoop bevestigt. Zijn er kosten voor het betalen met een bankkaart kosten-bankkaarten Kosten voor het betalen met een bankkaart kunnen van toepassing zijn, maar dit is niet altijd het geval. Wat boekingen voor vluchten betreft is dit meestal een administratiekost. Deze zijn gratis voor uw Visa Entropay kaart, binnen de grenzen van de voorwaarden die op de zoekpagina gepubliceerd zijn. Betalingskosten of mogelijke toepasselijke kortingen volgens de gebruikte bankkaart worden in elk geval duidelijk aangegeven op het ogenblik dat u een bankkaart kiest, bij het te betalen bedrag, alvorens u uw bestelling bevestigd.

Zijn luchthaventaksen inbegrepen in de tarieven?

Ja, de tarieven die u op www.aeroports-voyages.fr vindt zijn inclusief alle belastingen en taksen, ook de luchthaventaksen.

Heb ik toegang tot Aéroports Voyages met mijn smartphone?

Ja, Aéroports Voyages adapteert zich aan de grootte van de browser op uw tablet of smartphone. De boeking wordt behandeld.

Kan ik een suggestie doen, meer informatie geven?

Ja, natuurlijk, alle feedback is altijd constructief en welkom! Aarzel niet ons formulier te gebruiken om ons uw opmerkingen en suggesties te zenden. Partnerschappen partnerschappen Aéroports Voyages geeft bedrijven de mogelijkheid te communiceren met een gekwalificeerde doelgroep of hun aanbiedingen met een verbonden dienst te verrijken. Neem contact met ons op om ons te informeren over uw projecten.