Domande-Risposte



Cos'è Aéroports Voyages?    

Aéroport Voyages è un portale web che facilita la ricerca degli orari di volo in partenza e in arrivo essenzialmente da aeroporti francesi del continente e dei dipartimenti d'oltre-mare. Permette di trovare informazioni sugli aeroporti, sulle compagnie aeree e sui loro servizi. Il portale offre anche un servizio dedicato, sicuro, di ricerca e di prenotazione di biglietti di aereo e di albergo.

Che tipo di voli posso trovare in partenza dall'aeroporto?

Con Aéroports Voyages puoi consultare in poco tempo tutta la rete aerea e gli orari dei voli diretti in partenza da casa tua. Puoi cercare e prenotare il tuo biglietto di aereo tra più di 500 compagnie aeree, compagnie low cost comprese, per raggiungere la tua destinazione nelle migliori condizioni. Alcune tratte speciali di voli a noleggio o charter potrebbero non essere disponibili.

Quali prestazioni posso prenotare con Aéroports Voyages?

Puoi cercare e prenotare i tuoi biglietti di aereo al miglior prezzo. Aéroports Voyages ti offre anche la possibilità di prenotare online un viaggio a scelta volo + hotel, o solo un hotel.

Prenotare con Aéroports Voyages è sicuro?

Sì, Aéroports Voyages collabora con i servizi di Go Voyages, uno dei leader nella vendita di viaggi e soggiorni online debitamente immatricolato e assicurato in Francia. In questo modo puoi godere di tutte le garanzie di un tour operator, delle stesse condizioni tariffarie e della qualità della sua assistenza clienti.

Il costo dei biglietti di aereo proposti da Aéroports Voyages è competitivo?

Sì, con Aéroports Voyages trovi in poco tempo le offerte più competitive. Le tariffe più interessanti dei biglietti di aereo sono visibili in tempo reale, spese incluse, tra i risultati della tua ricerca. Inoltre, la sezione offerte voli ti permette di accedere direttamente alle migliori promozioni e ai voli a basso prezzo in partenza e in arrivo dall'aeroporto che hai scelto. Le offerte sono variabili e aggiornate costantemente. Derivano dai migliori prezzi disponibili direttamente presso le compagnie aeree.

Come si fa a trovare informazioni sui voli di una singola compagnia aerea?

Nella sezione compagnie aeree Aéroports Voyages riporta la maggior parte delle compagnie aeree che operano negli aeroporti francesi. Puoi visualizzare il planning dei voli e cercare un biglietto di aereo per ogni compagnia in partenza dall'aeroporto che hai scelto. Con un clic puoi accedere anche alle promozioni proposte per ogni compagnia.

E' possibile accumulare miglia e utilizzare la carta fedeltà della mia compagnia aerea?

Sì, prenotando con Aéroports Voyages è possibile accumulare le miglia sulla compagnia aerea con cui hai prenotato indicando il tuo numero cliente sul questionario di prenotazione. Nonostante questo, alcune tariffe speciali non prevedono l'utilizzo delle miglia.

E' possibile fare una richiesta particolare al momento della prenotazione?

Sì, sul questionario di prenotazione. Se non trovi la tua richiesta particolare nella lista delle opzioni proposte, puoi inserire la domanda nel campo previsto a questo scopo, per esempo nel caso della prenotazione di un bambino non accompagnato, di un passeggero a mobilità ridotta, del trasporto di un animale ecc.

La prenotazione e il pagamento con carta di credito sono sicuri?

Sì, completamente. Mentre svolgi la ricerca del tuo biglietto di aereo su Aéroports Voyages prenoti sul sistema sicuro di Go Voyages. Puoi approfittare delle garanzie dell'assicurazione dell'agenzia di viaggi oltre a quelle della FIA-NET, assicurazione online, che certificano la protezione delle transazioni di pagamento e di acquisto online.

E' possibile prenotare online un'assicurazione di viaggio complementare, multirischi o annullamento?

Sì. Per viaggiare in tutta sicurezza puoi sottoscrivere un'assicurazione a un prezzo competitivo utilizzando il questionario di prenotazione. Puoi scegliere tra un "Pacchetto Multirischi" (annullamento + assistenza ) o una garanzia "annullamento". L'assicurazione è opzionale.

Come si svolge il processo di prenotazione?

Per prenotare devi completare tutte le tappe del dossier di prenotazione. Dopo il pagamento riceverai una attestato di ricevuta con il riepilogo completo del tuo ordine insieme al tuo stato. Con la conferma definitiva del tuo pagamento e del tuo dossier riceverai quindi i doumenti di viaggio tramite posta elettronica. Poi, in alcuni casi sarai invitato a registrarti direttamente sul sito della compagnia aerea.

Come si fa ad ottenere le informazioni sulla situazione del mio dossier?

Una volta effettuata la prenotazione puoi utilizzare il questionario dedicato alla sezione "Contattaci" nel tuo dossier di prenotazione che ti verrà comunicato. In questo modo sarai direttamente in contatto con il servizio clienti. Per ogni altra richiesta puoi utilizzare il questionario dei contatti accessibile nella parte bassa di ogni pagina del sito di Aéroports Voyages.

Ci sono spese di prenotazione?

Le spese di prenotazione possono essere applicate esclusivamente per la prenotazione dei voli. Sono generalmente legate al pagamento con carta di credito. Per alcune carte virtuali, come la carta Visa Entropay, queste spese di gestione possono essere offerte. Le spese sono indicate alla pagina dei risultati e chiaramente sono indicate anche con la somma totale da pagare prima della conferma del tuo acquisto.

Ci sono delle spese per il pagamento con carta di credito?

Possono essere applicate delle spese per il pagamento con carta di credito, non è automatico. Riguardo la prenotazione dei voli si tratta invece di spese di gestione. Queste ultime sono offerte nel caso della carta Visa Entropay nei limiti delle condizioni spiegate sulla pagina dei risultati delle ricerche dei voli. Le spese di pagamento o gli eventuali sconti applicabili a seconda del tipo di carta di credito sono in ogni caso indicati chiaramente al momento della scelta della carta di credito, nel riquadro con la somma da pagare, prima della conferma del tuo acquisto.

Le tasse aeroportuali sono comprese nelle tariffe?

Sì, le tariffe indicate su www.aeroports-voyages.fr sono tasse incluse, comprese le tasse aeroportuali.

E' possibile accedere a Aéroports Voyages con lo smartphone?

Sì, Aéroports Voyages si adatta alla potenza del browser del tuo tablet o del tuo smartphone. La parte della prenotazione è in fase di sviluppo.

E' possibile dare dei consigli, segnalare un'informazione?

Sì, certamente, tutti i feedback sono sempre costruttivi e ben accetti! Non esitare ad utilizzare il nostro questionario di contatto per inviarci le tue osservazioni e i tuoi consigli. Partenariati partenariati Aéroports Voyages propone ai professionisti un'occasione per rivolgersi a un target qualificato o per arricchire le loro offerte con un servizio di affiliazione mirato. Contattaci per farci partecipe dei tuoi progetti.