Qui est Aéroports Voyages ?

Aéroport Voyages est un portail internet qui facilite la recherche de vols, principalement au départ et à l’arrivée des aéroports francophones. Vous obtenez des informations précises sur tous les vols disponibles au départ de chez vous. Aéroports Voyages vous donne accès aux informations sur les aéroports, leurs services et leurs entreprises partenaires telles que les compagnies aériennes, les loueurs de voitures, les hôtels, etc. Le portail offre un service dédié, sécurisé, de recherche et de réservation avec les prix les plus compétitifs du marché pour les  billets d’avion,  hôtels, location de voitures et places de parking. Plus d’une vingtaine d’aéroports ont d’ores et déjà salué la qualité des prestations d’Aéroports Voyages en intégrant directement les services de recherche sur leur propre site internet. Essayez, vous pourriez bien l’adopter vous aussi comme nombre de nos clients;-)

Quels types de vols puis-je trouver au départ de mon aéroport ?

Avec Aéroports Voyages, vous identifiez rapidement l’ensemble du réseau aérien et le programme des vols directs au départ de chez vous. Vous pouvez rechercher et réserver votre billet d’avion parmi toutes les compagnies aériennes y compris les compagnies low-cost pour rejoindre votre destination aux meilleures conditions. Certains programmes spéciaux de vols affrétés ou charters peuvent ne pas être proposés.

Quelles prestations puis-je réserver avec Aéroports Voyages ?

Vous pouvez rechercher et réserver vos billets d’avion au meilleur prix. Aéroports Voyages vous offre également la possibilité de réserver en ligne un séjour à la carte vol + hôtel ou seulement un hôtel. Vous pouvez aussi réserver une location de voiture, une place de parking et très bientôt de nouveaux services.

Puis-je réserver en toute tranquillité avec Aéroports Voyages ?

Oui, tout à fait. Aéroports Voyages s’est associé les services des plus grands spécialistes pour chacun des produits  proposés à la réservation. A ce titre, vous bénéficiez de l’intégralité des garanties de chacun d’entre eux et des mêmes avantages tarifaires. Vous bénéficiez, en plus, de la qualité du service clients Aéroports Voyages, reconnue comme étant « excellente » par Trustpilot, un organisme indépendant de collecte d’avis clients certifiés. Les paiements en ligne sont bien évidement sécurisés.  

Les tarifs des billets d’avion proposés par Aéroports Voyages sont-ils compétitifs ?

Oui, les prix des billets d’avion avec Aéroports Voyages sont parmi les plus bas du marché. Grâce au moteur d’Aéroports Voyages vous identifiez rapidement les offres les plus compétitives, en vols directs ou avec des correspondances. Les tarifs des billets d’avion les plus intéressants sont listés en temps réel, TTC, sans aucun frais caché. Ce que vous voyez est ce que vous payez ! avec le résultat de votre recherche. Par ailleurs, la rubrique promos vols , vous permet d’accéder directement aux meilleures promotions et vols pas chers au départ et à l’arrivée de l’aéroport de votre choix. Ces promotions sont dynamiques et actualisées en permanence. Elles proviennent des meilleurs prix constatés directement auprès des compagnies aériennes.

Comment trouver une information vol sur une compagnie aérienne en particulier ?

Dans la rubrique compagnies aériennes, Aéroports Voyages référence la majorité des compagnies qui desservent les aéroports francophones. Vous pouvez visualiser le programme des vols et rechercher un billet d’avion pour chacune d’entre elles, au départ de l’aéroport de votre choix. En un clic, vous accédez également aux promotions proposées par chaque transporteur.

Puis-je cumuler des miles et renseigner la carte de fidélité de ma compagnie aérienne ?

Oui, en réservant avec Aéroports Voyages, vous pouvez bénéficier du cumul des miles sur la compagnie aérienne réservée en indiquant votre numéro de client sur le formulaire de réservation. Cependant, certains tarifs spéciaux ne donnent pas droit aux miles.

Puis-je faire une demande particulière lors de ma réservation ?

Vous ne pouvez commander que les services proposés en ligne au cours de votre réservation. Aucune autre demande particulière ne peut être formulée à ce moment-là au risque de ne pouvoir garantir le tarif en temps réel que vous avez trouvé. Par contre, le service réservation est à votre entière disposition après la confirmation pour prendre en compte vos attentes,  et dans la mesure du possible l’ajouter à votre dossier de réservation.

Ma réservation et les paiements bancaires sont-ils sécurisés ?

Oui, intégralement. En recherchant votre billet d’avion sur Aéroports Voyages, vous réservez sur l’environnement sécurisé de nos partenaires. Vous bénéficiez par ailleurs de toutes les garanties spécifiques par produit qui vous sont présentées lors de votre réservation,  de l’assurance voyages à l’annulation gratuite. Vous avez aussi la possibilité de régler en 4fois votre réservation de billets d’avion ou par chèques vacances.

 

Puis-je réserver en ligne une assurance voyages complémentaire, multirisques ou annulation ?

Oui. Afin de voyager en toute sérénité, vous pouvez souscrire un pack assurance qui comprend une prise en charge des frais médicaux à l’étranger, une hospitalisation avec rapatriement, une protection en cas de vol, détérioration et une perte de bagages et un dédommagement à la suite d’un retard de vol à partir de 4 heures.

Concernant les demandes d’annulation de vols, avec l’option Freeflex vous pouvez sans justification annuler votre réservation jusqu’à la veille de votre départ. Vous recevrez un bon d’achat d’un montant équivalent à 70% de votre réservation à utiliser sur notre site pour vos futures réservations pendant un an. Avec quelques euros de plus, vous pouvez obtenir un remboursement de 100%, toujours sans justificatif.    

Comment se déroule le processus de ma réservation ?

Pour réserver, vous devez compléter toutes les étapes du dossier de réservation. Après le paiement, vous recevrez un accusé de réception avec le récapitulatif complet de votre commande, avec son statut. Avec la validation définitive de votre paiement et de votre dossier, vous recevrez ensuite vos documents de voyage par courrier électronique (confirmation et e-billet). Vous serez invités ensuite, à vous enregistrer directement sur le site de la compagnie aérienne et recevrez un e-mail expliquant la procédure d’enregistrement en ligne avec votre code de réservation.

 

Comment obtenir des informations sur le suivi mon dossier ?

Une fois votre réservation effectuée, vous obtenez dans votre mail de confirmation et votre e-ticket toutes les informations utiles. Les réservations sur Internet c’est bien, avec un service client accessible c’est encore beaucoup mieux : Vous pouvez utiliser le formulaire de contact fourni avec votre confirmation. Un numéro de téléphone non surtaxé pour contacter le service de réservation vous est communiqué. Pour les vols, vous disposez également d’un espace de gestion sécurisé accessible en ligne 24/24.

Pour toute autre question vous pouvez utiliser le formulaire de contact accessible en bas de chaque page du site d’Aéroports Voyages.

Y-a-t-il des frais de réservation ?

Non. La réservation se fait directement en ligne en toute transparence et sans frais caché.

Y-a-t-il des frais de paiement par carte bancaire ?

Non. Aucun frais bancaire n’est appliqué.

Les taxes aéroportuaires sont-elles incluses dans les tarifs ?

Oui, les tarifs indiqués sur test.aeroports-voyages.fr sont toutes taxes comprises, y compris les taxes aéroportuaires.

Puis-je accéder à Aéroports Voyages avec mon smartphone ?

Oui, Aéroports Voyages s’adapte à la taille du navigateur de votre tablette ou de votre smartphone.

Puis-je faire des suggestions, signaler une information ?

Oui, bien sûr, tous les retours sont toujours constructifs et bienvenus ! N’hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact pour nous adresser vos remarques et suggestions.

Partenariats

Aéroports Voyages propose aux professionnels des opportunités pour communiquer auprès d’une cible qualifiée ou pour enrichir leurs offres avec un service d’affiliation ciblé. Contactez-nous pour nous faire part de vos projets.

Puis-je payer en chèque vacances ?

Oui. Nous acceptons le paiement par chèques-vacances pour toutes les réservations de billets d’avion dont l’aéroport de départ ou de destination est situé dans l’UE ou dans les DOM-TOM. Pour avoir des détails sur la procédure de paiement par chèques-vacances, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.