KLM propose de nouveau l’Italie come destination d’été
Publié le 29/05/2020
La compagnie KLM assurera dès le mois de juin des vols Amsterdam Rome et Amsterdam Milan. Elle proposera aussi des vols Amsterdam Barcelone, Amsterdam Madrid et des lignes à destination de Budapest, Prague, Varsovie, Helsinki en fonction des réouvertures de frontières.
KLM revoit sa politique de remboursement
Publié le 15/05/2020
Suite aux dernières déclarations de la Commission Européenne, la compagnie KLM a revu sa politique de remboursement. A partir d’aujourd’hui, les passagers qui ont leur vol annulé peuvent choisir entre un avoir et un remboursement en espèces. Cette décision ne s’applique pas aux vols dont la date de départ est antérieure au 15 mai 2020. Etant donné la gravité de la crise sanitaire et le nombre très important de demandes de remboursement pour la période entre le mois de mars et le 15 mai, KLM ne peut pour l’instant proposer le remboursement monétaire. Les clients reçoivent un bon d’achat valable un an. En revanche, si au bout des 12 mois, ce dernier n’est pas utilisé, alors le client peut demander un remboursement en espèce. KLM mettra en place prochainement également une politique d’avoir avec plus d'avantages.
KLM ré ouvre 7 lignes
Publié le 06/05/2020
KLM redémarre sept routes auparavant suspendues. La compagnie aérienne opère un vol quotidien au départ d'Amsterdam à destination de Barcelone, de Budapest, d'Helsinki, de Madrid, de Prague, de Milan et de Varsovie. Les routes seront progressivement ouvertes à partir du 4 mai, avec un risque de changement chaque semaine. À partir du 11 mai, les masques seront obligatoires lors de l'embarquement et à bord.
KLM au-dessus de l’Irak et de l’Iran
Publié le 31/01/2020
Suite aux tensions montantes entre les États-Unis et l’Iran, la compagnie hollandaise avait suspendu les vols au-dessus de l’Irak et de l’Iran par souci de sécurité. Quelques semaines après cette décision, KLM a décidé de relancer les vols au-dessus de l’espace aérien de ces deux pays, la situation étant devenue plus stable. Le risque a été mesuré par des services de renseignements (britanniques et allemands) qui ont jugé que les vols commerciaux pouvaient reprendre à plus de 7620 mètres d’altitude.
KLM en mode écologie !
Publié le 13/12/2019
Vous connaissez tous Nestlé ? Si on vous disait qu’ils vendaient du biocarburant, qu’en diriez-vous ? Figurez-vous que KLM a acheté du biocarburant à Nestlé ! Ce dernier est composé d’huile de cuisson usagée et permettra aux avions de décoller au départ de l’aéroport d’Amsterdam. Ce carburant permettra de réduire les émissions de CO2 de 80% par rapport au kérosène fossile. C’est dans le cadre du programme Corporate BioFuel de KLM que Nestlé a rejoint la compagnie hollandaise. La compagnie a aussi mentionné une réduction de 100% ses émissions de CO2 sur ses voyages d’affaires KLM.
KLM a 100 ans
Publié le 11/10/2019
C’est un anniversaire peu commun qu'a fêté le 7 octobre KLM : celui de ses 100 ans ! La compagnie néerlandaise est la plus ancienne du monde à assurer ses vols sous son nom d’origine (KLM Royal Dutch). Son 1er vol a eu lieu le 17 mai 1920 et depuis, ceux ne sont pas moins de 120 appareils qui peuvent opérer la pléthore de destinations proposées par KLM. Cette longévité est le signe d’un succès dû à des innovations régulières et à une qualité de service toujours au rendez-vous. Coïncidence, British Airways fête elle aussi ses 100 ans cette année !
KlM en grève
Publié le 06/09/2019
Si vous avez prévu de prendre l’avion avec la compagnie KLM, vous devez prendre en considération la zone de turbulence traversée par la compagnie. En effet, plus de 40 vols intra-européen ont été retardés et une autre dizaine purement et simplement annulés mercredi dernier sur l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol. Aussi, les passagers n’ont pas eu la possibilité de récupérer leurs bagages en soute pendant la matinée. La raison de ces dysfonctionnements est liée à la grève du personnel au sol qui réclame une hausse de salaire de 8% sur les deux prochaines années alors que la compagnie ne propose, elle, que 6 à 7% de hausse.
Du chocolat durable pour KLM
Ayant toujours sa RSA au cœur de sa stratégie de communication, la société hollandaise KLM propose à ses clients en classe Affaires des chocolats de la maison Visser (de couleur verte à l’origine). Ces chocolats sont issus de cacaoyers plantés il y a maintenant 10 ans dans les forêts du Panama. Ce reboisement CO2OL Tropical Mix pour le projet « Gold Standards for Global Goals » qui visait à ‘convertir’ des forêts dégradées en forêts mixtes composées de plusieurs espèces d’arbres indigènes et exotiques. Cela permet donc au passagers de la compagnie de compenser leurs émissions de CO2 (en investissant dans le projet). Publié le 05/09/2019.
KLM à Boston
Pour sa 11ème destination aux USA (Chicago, Houston, Los Angeles, Miami…), KLM a choisi Boston. Il est donc possible depuis le 31 mars denier de se rendre à Boston au départ d’Amsterdam-Schiphol à raison de 3 vols hebdomadaires (puis 4 dès le mois de juillet). En guise de concurrence, Delta Air Lines propose déjà deux départs par jour sur cette même route. Cela offrira une possibilité supplémentaire aux voyageurs hollandais de se rendre aux Etats-Unis sur un vol direct. Publié le 09/04/2019.
KLM stoppe ses ventes duty free en vol
KLM est sur le point de cesser ses activités de vente duty fre dans ses vols européens. A cause de la forte concurrence du commerce en ligne et des attentes nouvelles de sa clientèle, la compagnie néerlandaise doit changer de cap. Bien entendu, d’autres modes de commerce à bord seront proposés en guise d’alternative aux ventes hors taxes. Cette cessation des ventes sera aussi propagée sur les vols intercontinentaux au départ de l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol. Publié le 15/03/2019.
KLM sur Whatsapp
KLM lance avec la création de sa nouvelle ligne entre Amsterdam et Naples, un nouveau service 100% gratuit via WhatsApp. Afin de donner un maximum d’informations aux familles restées au sol pendant que l’un de leur membre est en plein vol, la compagnie communiquera via le chat WhatsApp. Heure d’arrivée, éventuels retard, tout les détails importants pourront être communiqués rapidement. KLM est la première compagnie à le proposer pour les familles. Publié le 21/12/018.
Découvrez la réalité augmentée avec KLM
KLM propose désormais des visites guidées en réalité augmentée, une vraie avancée technologique pour la compagnie. Pour être plus précis, il s’agit de « réalité virtuelle à 360° » nommée iFly VR. Cela permettra d’inspirer les futurs passagers en quête de découverte du monde. Aussi, à venir, des vidéos qui elles aussi seront à 360° et pourront être visionnées avec des lunettes VR sur une tablette ou un Smartphone. Publié le 23/11/2018.
KLM devient partenaire de Rituals
Bonne nouvelle pour les passagers de la Classe Affaires de la compagnie KLM qui auront désormais droit aux nouveaux soins (mousse pour les mains, lotion mains et corps etc.) de la marque Rituals. Réputée pour avoir des produits haut-de-gamme, cela colle parfaitement avec l’image que la compagnie souhaite donner, surtout pour sa classe affaires. Cela permettra aux passagers « d’arriver à destination rafraîchis, reposés et plein d’énergie ». Publié le 19/10/2018.
Révolution chez sky team et KLM
La compagnie aérienne KLM a mis en place une nouvelle technique pour réserver un billet d'avion en ligne, sure et simple d'utilisation. Il s'agit du "billet prime multi-compagnies". Le principe est simple. Chaque voyageur fréquent, en se connectant à son compte, verra en temps réel tous les vols disponibles avec le nombre de miles nécessaires pour réserver le voyage. Ce système est disponible pour l'ensemble des compagnies membre de Sky Team. Publié le 29/05/2018.
