Brussels Airlines (SN)

Glenn Verhasselt, chef du restaurant doublement étoilé Sir Kwinten, succède en 2026 à la cheffe précédente dans le cadre du programme « Star Chef » de Brussels Airlines, actif depuis 2013. Pour les vols intercontinentaux en Business Class, il crée des menus exclusifs avec entrées, plats, desserts, renouvelés tous les trois mois, et élaborés autour de produits belges de saison, alliant traditions belges et créativité. Au-delà du plat principal, la compagnie enrichit l'expérience en cabine avec une sélection soignée de vins, de bières belges et de fromages affinés, choisis pour compléter les menus et offrir un aperçu de la richesse gastronomique belge. Avec cette montée en gamme, Brussels Airlines se distingue sur le segment long-courrier en proposant bien plus qu’un simple transport. Chaque vol devient un véritable voyage culinaire, reflet du patrimoine gastronomique belge. L’arrivée de Glenn Verhasselt à bord confirme que voyager peut rimer avec gastronomie : à 10 000 m d’altitude, les passagers découvrent une expérience raffinée, alliant confort, prestige et savoir-faire culinaire belge.

À partir du 3 juin 2026, Brussels Airlines inaugure une liaison directe vers le Kilimandjaro, en Tanzanie, à raison de 2 vols par semaine. Cet ajout renforce significativement son réseau en Afrique de l’Est, avec la 5ème destination de la compagnie dans la région après Entebbe, Kigali, Nairobi et Bujumbura. Les vols vers le Kilimandjaro sont opérés en Airbus A330‑300, et offrent une capacité généreuse répartie entre classe affaires, premium économie et économie. La compagnie aérienne belge annonce également des vols supplémentaires vers l’Espagne, le Portugal, Budapest, Copenhague et Prague, ce qui augmente l’offre sur son réseau court et moyen-courrier. Brussels Airlines en profite également pour développer sa flotte. Elle investit dans des avions modernes et élargit ses effectifs pour accompagner la croissance de son trafic. Avec l’ouverture des vols Bruxelles Kilimandjaro, l’augmentation de ses liaisons directes en Europe, et le développement de ses avions, Brussels Airlines renforce sa position sur le long-courrier et le marché loisirs tout en améliorant l’expérience passager et sa compétitivité à l’international.

Cette refonte concerne toutes les classes, du Premium Economy à l’Economy, en passant par la Business. Dès le 1er avril, la Classe Affaires se dote d’une nouvelle vaisselle aux lignes organiques, déclinées en porcelaine fine, agrémentées de nuances et bronze. Les passagers profiteront également de couverts inédits, inspirés de la silhouette d’un avion, de nappes texturées et d’un service personnalisé. Au-delà de la gastronomie, la compagnie offre désormais des plats repensés avec la cheffe étoilée Arabelle Meirlaen, proposant fromages, desserts raffinés et fruits frais. Pour les vols de nuit vers Bruxelles, la priorité sera donnée à un service rapide et discret. Brussels Airlines, filiale de Lufthansa, entend placer l’élégance et le confort au cœur de l’expérience passager, illustrée par le réaménagement du salon THE LOFT à l’aéroport de Bruxelles. Prévu pour 2027, le renouvellement complet de la cabine représente un budget de 100 millions d’euros, confirmant la volonté de la compagnie de monter en gamme.

Avec un personnel multilingue maîtrisant le néerlandais, le français, l’anglais, et d’autres langues, Brussels Airlines illustre son ADN belge non seulement par la langue, mais aussi par une compréhension des besoins des passagers, comme le bagage à main inclus et un service clientèle accessible. La compagnie ne s’arrête pas aux clichés avec les bières et le chocolat, elle intègre des éléments uniques comme des avions spéciaux décorés ou encore des uniformes conçus par une étudiante de l'Académie de mode d’Anvers. Ces détails renforcent le sentiment d’appartenance pour les voyageurs belges et suscitent l'enthousiasme des passagers internationaux. La campagne est déployée sur plusieurs plateformes, incluant la télévision, les réseaux sociaux et l’affichage urbain. L’objectif est de montrer que l’authenticité belge se retrouve dans chaque aspect de l’expérience de vol avec Brussels Airlines, combinant accueil chaleureux et service de qualité. Le but de cette campagne est de renforcer leur identité belge et la notoriété de leur marque, se différencier de la concurrence et séduire un public international.