United Airlines (UA)

Afin de réduire le réchauffement atmosphérique, des chercheurs sont en train d’effectuer des tests (programme Boeing ecoDemonstrator) sur un Boeing 737-10 de la flotte de United Airlines. Le réservoir est séparé en deux avec du carburant durable et le kérosène conventionnel afin de mesurer les émissions produites par chaque carburant ainsi que les traînées de condensation. Le SAF est fourni par World Energy pour ces tests. Le projet est également porté (scientifiquement et financièrement) par l'administration fédéral de l'aviation américaine, la FAA, le GE Aerospace et le centre aérospatial allemand. Le programme s’élargit sur les avions Explorers pour des tests plus courts sur des projets spécifiques. Avec ce partenariat, Boeing s’engage à fournir des avions commerciaux qui seront compatibles à 100% avec ce nouveau carburant durable d’ici 2030. Les tests se font sur les plus gros avions de la flotte Boeing en Monocouloir afin de réduire les émissions de 20% et en faisant attention à la consommation du carburant.

Afin de faciliter la réservation, la compagnie aérienne United Airlines et le ministère des Transports ont décidé de mettre en place plusieurs solutions. La première est de rajouter un filtre afin de voir si l’avion est adapté ou non aux personnes en fauteuil roulant. Dans le cas où le client doit payer un vol plus cher pour qu’il soit conforme aux règles de sécurité, la différence lui sera remboursée. Ces mesures doivent entrer en action dès le début de l’année 2024. Ces changements sont dus à Engracia Figueroa qui a porté plainte contre United après que son fauteuil roulant ait été endommagé sur l'un des vols en 2021. Elle avait dû rester sur un fauteuil manuel non adapté à son corps, ce qui aurait provoqué des interventions chirurgicales d’urgence. Elle est décédée 3 mois plus tard. Sa famille a engagé des avocats pour porter plainte contre la compagnie et les forcer à mettre en place de nouvelles réglementations pour améliorer l’accessibilité à bord des avions.

United Airlines a implémenté une nouvelle option sur son site internet réservé aux familles. Elle leur permet de choisir leurs sièges côte à côtes sans payer de frais supplémentaires. Cela est également valable pour l’achat d'un billet “Basic Economy” qui est le tarif le plus bas. En cas d’achat de vol de dernière minute, si jamais le client ne trouve pas de siège adjacent, il aura la possibilité de changer de vol, vers la même destination, sans frais supplémentaires,  et ce, même s’il y a une différence de prix. Il est toutefois conseillé d'acheter son billet d'avion en amont. L'objectif de ce nouveau système est de gagner du temps lors de l’embarquement et d’offrir la meilleure expérience possible aux familles. United Airlines a prévu, cette année, de mettre en place de nouvelles fonctionnalités adaptées aux parents comme aux enfants.