Swiss (LX)

À l’heure actuelle, Swiss International Air Lines n'exploite que 10% de son réseau aérien habituel. La compagnie aérienne a décidé de relancer ses vols en annonçant de nouvelles destinations pour cet été. Au total, 43 destinations sont prévues au départ de l’aéroport de Genève et 85 au départ de l’aéroport de Zurich. Dans le lot, Swiss proposera des vols Genève Santorin, Genève Split et Genève Madère et 2 nouvelles liaisons reliant Zurich à Tallin et Billund.

Dès le 19 juin, les passagers de la compagnie pourront aller profiter du soleil de Santorin 2 fois par semaine. À partir du 2 juillet, la compagnie opèrera 2 vols Genève Split par semaine et dès le 4 septembre, elle assurera un vol Genève Madère hebdomadaire. Pour Zurich, les vols vers Tallin et Billund seront opérés dès le 25 juin avec deux vols hebdomadaires. La volonté de la compagnie est de proposer des vols majoritairement loisirs pendant la saison estivale. 

Swiss International Airlines remet en place le remboursement automatique des billets d'avion des vols annulés dans toutes les agences de voyage. Les anciennes demandes déjà remboursées par la compagnie lui permettent de régler les remboursements des réservations de billets d'avion plus récentes. Swiss prévoit ainsi de traiter toutes les demandes reçues fin juin pour la fin du mois d'août. Par ailleurs, la compagnie aérienne n'est pas citée dans la liste de celles recevant le plus de réclamations par les consommateurs, établit par l'UFC-Que Choisir. Durant l'année 2020, la compagnie aérienne SWISS a traité plus de 1,1 million de demande dans le monde ainsi que des remboursements s'élevant à plus de 543 millions d'euros.