Le nouveau dispositif remplace les comptoirs traditionnels par un espace décloisonné où la lumière naturelle, les matériaux clairs et la signalétique intuitive dessinent un parcours limpide. Des agents mobiles accueillent et orientent dès l’entrée, tandis qu’un grand îlot libre-service regroupe des bornes d’étiquetage et de dépose automatique des bagages. À partir de novembre 2025, un portique de reconnaissance d’éligibilité donnera accès sans intervention humaine, réduisant l’attente lors des heures de pointe. Les passagers à mobilité réduite profitent d’un chemin prioritaire distinct, sans ruptures, conduisant directement aux contrôles. Flying Blue Ultimate et les clients du service de conciergerie disposent en outre d’une entrée privative et d’un accompagnement personnalisé jusqu’au salon. Sur le reste du trajet (formalités, embarquement, restitution des valises) l’identifiant SkyPriority figurant sur la carte d’embarquement ouvre des files dédiées. L’évolution vise autant le confort que l’efficacité opérationnelle, 2 piliers de la stratégie d’Air France pour fidéliser une clientèle haut-de-gamme dans son hub principal de référence mondiale.
Air France-KLM, premier acteur à tester le futur label carbone européen des vols 20/08/2025

Air France KLM devient le premier groupe aérien à collaborer avec l’agence européenne de sécurité aérienne (EASA) pour développer le futur Label émissions carbone ou Flight Emissions Label (FEL), un outil inédit visant à informer les passagers sur les émissions de CO₂ de leurs vols.