Destinations, vols et services de l'aéroport Marseille Provence

A votre arrivée à l’aéroport, rendez-vous à la gare routière pour prendre la navette aéroport qui vous emmène à la gare Saint Charles, en plein centre de Marseille. La gare routière se trouve entre le terminal 2 et le hall A du terminal 1 à proximité du parking P3 Eco. La navette passe toutes les 20 minutes entre 4h10 et 01h30 dans le sens aéroport centre-ville et de 4h10 à 00h50 dans le sens gare St Charles aéroport. Vous pouvez acheter le ticket en ligne, au chauffeur ou au guichet. Vous pouvez également prendre le bus 13 jusqu’à la gare de Vitrolles-Aéroport puis prendre un TER jusqu’à la gare Marseille Saint Charles.

Pour demander une assistance, vous devez vous présenter à l’une des deux bornes d’appels au minimum 2h avant le décollage de votre vol. La première se trouve à la gare routière, à côté des guichets de vente des tickets de bus. La seconde se situe devant le hall A du Terminal 1 côté l’extérieur. Vous pouvez aussi vous présenter au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne opérant votre vol. Pour que l’aéroport ou la compagnie puisse vous donner satisfaction, la demande doit être faite auprès de la compagnie aérienne ou de l’organisme avec lequel vous avez réservé ou au minimum 48h avant le départ. Vous retrouverez plus d’informations ici.

L’aéroport de Marseille compte 2 terminaux. Le terminal 1 est découpé en 2 halls A et B. Le hall A accueille les vols à destination de l’Ile de La Réunion et les liaisons internationales. Le hall B reçoit les vols Air France, TwinJet, Air Corsica, Chalair et Aegean Airlines. Le terminal 2 est réservé aux compagnies low-cost. Vous retrouvez ici le détail des zones d’embarquement pour chaque compagnie aérienne au départ de Marseille.

Si vous avez réservé un billet d’avion avec la compagnie low-cost Ryanair, vous devez vous rendre au Terminal 2 de l’aéroport Marseille Provence. Vous pourrez ensuite voir la porte d’embarquement en fonction de votre destination sur le panneau d’affichage des vols.

Si à votre arrivée à Marseille, vous ne retrouvez plus votre bagage, nous vous conseillons de faire une déclaration de perte au service des objets trouvés de l’aéroport appelé le bureau Safebag. Il se trouve dans le Hall A du terminal 1. Il est ouvert tous les jours de 5h à 21h. Pour rédiger une courrier de réclamation, c’est cette adresse : Aéroport de Marseille Provence- Service des objets trouvés / Safebag - 13727 Marignane Si votre bagage est endommagé, il faut vous rendre au comptoir de la compagnie aérienne opérant le vol. Si vous voyagez avec Air France, cela sera au rez-de-chaussée du hall B du T1, si vous voyagez avec une autre compagnie, cela sera le hall B du T1.